Versandrichtlinie

Bearbeitung der Bestellungen

Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr oder an einem Wochenende bzw. gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauf folgenden Werktag.

Rücksendekosten

Unter den in der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch definierten Bedingungen werden die Versandkosten für Rücksendungen übernommen.

Versand und voraussichtliche Lieferdauer

Sobald eine Bestellung bestätigt ist, wird diese innerhalb von drei Werktagen an den Versanddienst übergeben.
Die Zustellung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 6–14 Werktagen, abhängig von Transportbedingungen, Wetter und Zollabfertigung.
Nach Versand erhalten Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, über die der aktuelle Status jederzeit eingesehen werden kann.

Annahme der Lieferung und Reklamationen

Beim Empfang der Lieferung sollte die äußere Verpackung geprüft werden.
Beschädigungen sind zu dokumentieren, idealerweise mit Fotos, und beim Empfang zu vermerken.
Dies gilt ebenfalls, wenn die Lieferung von einer anderen Person entgegengenommen wird.
Probleme wie beschädigte Artikel, fehlende Teile oder verspätete Zustellung sind innerhalb von 48 Stunden zu melden.
Nach Prüfung wird eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst.
Etwaige Zusatzkosten durch fehlerhafte oder unvollständige Adressen trägt der Kunde.

Geltungsbereich

Diese Regelungen gelten für alle über die Plattform aufgegebenen Bestellungen und beziehen sich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Kosten und Versandgebühren

Die Preise verstehen sich nach DDP-Bedingungen, inklusive 19 % deutscher Mehrwertsteuer sowie aller Einfuhrabgaben. Bei Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Für Bestellungen ab 195,53 € entfällt die Versandgebühr; darunter fällt eine Pauschale von 9,55 € an.
Der im Bestellvorgang angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Gesamtpreis ohne zusätzliche Kosten.

Änderungen und Stornierungen

Bis zu 72 Stunden vor Versand können Lieferadresse geändert oder Bestellungen storniert werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich; Rückgaben können jedoch gemäß Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch beantragt werden.

Transportdienstleister

Der Versand erfolgt über bekannte Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS. Jede Sendung verfügt über eine Online-Sendungsverfolgung.

Datenschutz

Für den Versand werden ausschließlich notwendige Angaben wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und entsprechenden Zugriffsbeschränkungen.